MaxCasino: Η Ολοκληρωμένη Εμπειρία Ηλεκτρονικού Παιχνιδιού στην ελληνική αγορά

Περιεχόμενα

• Ταυτοποίηση και Ασφάλεια στην Υπηρεσία μας
• Το Σύνολο Παιχνιδιών που παρέχουμε
• Υποδομή Πληρωμών και Συναλλαγές
• Εξυπηρέτηση Χρηστών και Υποστήριξη
• Υπεύθυνο Παιχνίδι στο καζίνο μας

Ταυτοποίηση και Προστασία στην Πλατφόρμα μας

Στο casino Max online Casino έχουμε ενσωματώσει πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL 256-bit, τα οποία αποτελούν το ίδιο επίπεδο προστασίας που χρησιμοποιούν οι μεγαλύτερες τράπεζες παγκοσμίως. Κάθε συναλλαγή και προσωπικό δεδομένο που διαχειριζόμαστε προστατεύεται με πολυεπίπεδα συστήματα ελέγχου ταυτότητας. Η πιστοποίηση μας από διεθνείς οργανισμούς ρύθμισης εγγυάται ότι όλοι οι παίκτης απολαμβάνει δίκαιο παιχνίδι χωρίς απειλές.

Χρησιμοποιούμε γεννήτριες τυχαίων αριθμών που ελέγχονται από εξωτερικά εργαστήρια, όπως η eCOGRA και η iTech Labs. Αυτές οι πιστοποιήσεις επιβεβαιώνουν ότι τα αποτελέσματα των παιχνιδιών μας είναι πραγματικά τυχαία και δεν υπόκεινται σε καμία χειραγώγηση. Σύμφωνα με πιστοποιημένα στοιχεία, το ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP) στα slots μας υπερβαίνει το 96.5%, ένα από τα υψηλότερα στην ελληνική αγορά.

Τύπος Πιστοποίησης
Οργανισμός
Έτος Απόκτησης
Περιοχή Επαλήθευσης

Άδεια Λειτουργίας	Malta Gaming Authority	2021	Νομιμότητα Λειτουργίας
Πιστοποίηση Τυχαιότητας	iTech Labs	2022	Τυχαιότητα Παιχνιδιών
Fair Gaming	eCOGRA	2022	Δικαιοσύνη & Διαφάνεια
Data Protection	ISO 27001	2023	Προστασία Δεδομένων

Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών που διαθέτουμε

Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών στο MaxCasino περιλαμβάνει περισσότερα από 2,800 τίτλους από κορυφαίους παρόχους λογισμικού. Συνεργαζόμαστε με εταιρείες όπως η NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming και Microgaming για να εξασφαλίσουμε ποικιλία και ποιότητα. Τα slots αποτελούν το μεγαλύτερο τμήμα της προσφοράς μας, με θεματολογίες που ποικίλουν από κλασικά φρουτάκια μέχρι σύγχρονα βίντεο slots με εντυπωσιακή γραφική.

Το τμήμα live casino αποτελεί την καρδιά της υπηρεσίας μας, με ζωντανούς dealers να μεταδίδουν ζωντανά από επαγγελματικά στούντιο. Προσφέρουμε roulette, blackjack, μπακαρά και poker σε πολλαπλές παραλλαγές, με στοιχήματα που προσαρμόζονται τόσο σε αρχάριους όσο και σε high rollers.

Κατηγορίες Παιχνιδιών με Μεγάλη Ζήτηση

• Μεγκαγουέις (Megaways) με μεταβλητές γραμμές νίκης που φτάνουν τις 117,649 συνδυασμούς
• Προοδευτικά τζάκποτ με συσσωρευμένα ποσά που ξεπερνούν το ένα εκατομμύριο ευρώ
• Crash παιχνίδια με άμεσα αποτελέσματα και multipliers που αγγίζουν το x10,000
• Τουρνουά slots με εβδομαδιαία έπαθλα άνω των 50,000 ευρώ
• Exclusive τίτλοι διαθέσιμοι μόνο στην πλατφόρμα μας

Υποδομή Πληρωμών και Μεταφορές

Στο καζίνο μας διαθέτουμε εκτεταμένο δίκτυο μεθόδων πληρωμής προσαρμοσμένο στις ανάγκες των Ελλήνων παικτών. Αποδεχόμαστε καταθέσεις μέσω πιστωτικών καρτών, e-wallets, τραπεζικών εμβασμάτων και κρυπτονομισμάτων. Οι χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων κυμαίνονται από άμεσα για e-wallets μέχρι 1-3 εργάσιμες για τραπεζικές συναλλαγές.

Μέθοδος Πληρωμής
Ελάχιστη Κατάθεση
Μέγιστη Ανάληψη
Χρόνος Επεξεργασίας

Visa / Mastercard	10€	5,000€ / ημέρα	2-3 εργάσιμες
Skrill / Neteller	10€	10,000€ / ημέρα	Άμεσα – 24 ώρες
Τραπεζικό Έμβασμα	50€	20,000€ / συναλλαγή	3-5 εργάσιμες
Bitcoin / Ethereum	20€	50,000€ / μεταφορά	1-2 ώρες
Paysafecard	10€	Μόνο Καταθέσεις	Άμεσα

Πολιτική Προμηθειών και Ορίων

Δεν χρεώνουμε προμήθειες για καταθέσεις σε όλες τις μεθόδους πληρωμής. Τα όρια αναλήψεων προσαρμόζονται ανάλογα με το επίπεδο VIP του λογαριασμού, με premium μέλη να έχουν αυξημένα όρια και προτεραιότητα επεξεργασίας. Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών από την υποβολή των εγγράφων.

Εξυπηρέτηση Χρηστών και Υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης στο MaxCasino λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Προσφέρουμε επικοινωνία μέσω live chat, email και τηλεφωνικής γραμμής με ελληνόφωνους agents που εκπαιδεύονται συνεχώς στις τελευταίες εξελίξεις της πλατφόρμας. Ο μέσος χρόνος απόκρισης στο live chat είναι κάτω από 60 δευτερόλεπτα.

1. Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης για ζητήματα λογαριασμού και πλατφόρμας
2. Ειδικό Τμήμα VIP με αποκλειστικούς account managers για VIP παίκτες
3. Οικονομικό Τμήμα για ερωτήματα σχετικά με καταθέσεις και αποσύρσεις
4. Τμήμα Παραπόνων που επιλύει αιτήματα εντός 48 ωρών
5. Εκπαιδευτικό Κέντρο με video οδηγούς και οδηγούς για νέους παίκτες

Υπεύθυνο Gaming στο καζίνο μας

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί προτεραιότητα. Παρέχουμε εργαλεία αυτοελέγχου όπως όρια καταθέσεων, όρια χρόνου συνεδρίας, και επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Συνεργαζόμαστε με φορείς όπως η GamCare και η Gamblers Anonymous για να προσφέρουμε πόρους σε παίχτες που ίσως να χρειαστούν βοήθεια.

Κάθε account διαθέτει ενότητα «Παιχνίδι με Όρια» όπου οι παίκτες μπορούν να ορίσουν ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων και ζημιών. Αυτά τα όρια ενεργοποιούνται αμέσως και δεν μπορούν να τροποποιηθούν για τουλάχιστον 24 ώρες, διασφαλίζοντας προστασία από παρορμητικές αποφάσεις. Επιπλέον, το σύστημα μας εντοπίζει συμπεριφορές κινδύνου και στέλνει προειδοποιητικά μηνύματα όταν εντοπίζονται ανησυχητικά μοτίβα.